Career DNA Lab, s. r. o. Web: careerdnalab.com
Účinné od: 29.5.2026
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji digitálnych produktov a služieb prostredníctvom webovej stránky careerdnalab.com (ďalej len „web“).
1.2 Predávajúcim a prevádzkovateľom je: Career DNA Lab, s. r. o. Sídlo: Kúpeľná ulica 2982/11, 931 01 Šamorín IČO: 50 780 140 · DIČ: 140 · DIČ: 2120489866 · Zapísaná v Obchodnom registri: Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo: 139933/B · E-mail: hello@careerdnalab.com (ďalej len „predávajúci“)
1.3 VOP sú vypracované v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákonom č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník), zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
1.4 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Vymedzenie pojmov
- Digitálny obsah / produkt — obsah dodávaný elektronicky (e-book, online kurz, video/audio program, prístup do členskej sekcie).
- Služba — najmä online vzdelávací program, konzultácia alebo iná služba predávajúceho.
- Spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci podnikateľskej činnosti, povolania ani zamestnania.
- Podnikateľ — osoba konajúca v rámci podnikateľskej činnosti. Ak kupujúci uvedie IČO, považuje sa za podnikateľa a platia preňho ustanovenia pre podnikateľov.
- Zmluva — kúpna zmluva alebo zmluva o poskytnutí služby uzavretá na diaľku.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
3.1 Kupujúci si objednáva produkt/službu vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webe; objednávku potvrdí kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“.
3.2 Pred odoslaním má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť údaje v objednávke.
3.3 Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim (potvrdzujúcim e-mailom), ktorého prílohou sú VOP, poučenie o práve odstúpiť od zmluvy a formulár na odstúpenie.
4. Cena a platobné podmienky
4.1 Ceny sú uvedené na webe pri jednotlivých produktoch a sú bez DPH (spoločnosť nie je platiteľom DPH).
4.2 Platba prebieha online prostredníctvom platobných nástrojov FAPI a platobnej brány Pays.cz (platobnou kartou alebo bankovým prevodom).
4.3 Po prijatí platby predávajúci vystaví a elektronicky zašle kupujúcemu faktúru (daňový doklad).
4.4 Ak kupujúci nezaplatí cenu v lehote splatnosti, objednávka sa ruší.
5. Opakované platby (predplatné – Membership)
5.1 Členstvo Membership je možné zakúpiť formou predplatného vo zvolenom období (napr. mesačné alebo ročné). Cena sa strháva opakovane z platobnej karty, ktorú kupujúci zadal pri objednávke s oprávnením na opakované platby.
5.2 Voľbou automatického platenia kupujúci súhlasí s opakovaným strhávaním poplatku bez potreby osobitnej autorizácie každej platby a s automatickým obnovovaním členstva vždy na ďalšie predplatné obdobie, až do jeho zrušenia.
5.3 Údaje o platobnej karte sú uložené na strane platobnej brány Pays.cz podľa bezpečnostného štandardu PCI-DSS; predávajúci nemá k údajom o karte prístup.
5.4 Po každom stiahnutí platby dostane kupujúci e-mail s faktúrou. Pri neúspešnom stiahnutí bude informovaný e-mailom s pokynmi; predávajúci je oprávnený obmedziť alebo zrušiť prístup, ak poplatok nie je uhradený.
5.5 Zrušenie: Kupujúci môže predplatné kedykoľvek zrušiť v členskej sekcii alebo e-mailom na hello@careerdnalab.com. Zrušením sa ďalšie platby zastavia a prístup končí uplynutím už uhradeného obdobia. Ak kupujúci predplatné nezruší, automaticky sa predlžuje o ďalšie obdobie.
6. Užívateľský účet
6.1 Po zaplatení sa kupujúcemu vytvorí (bezplatne) užívateľský účet, cez ktorý pristupuje k zakúpenému obsahu.
6.2 Kupujúci je povinný chrániť prihlasovacie údaje a nesprístupniť účet tretím osobám.
6.3 Kupujúci môže účet kedykoľvek vymazať; tým stráca prístup k zakúpenému obsahu (predávajúci odporúča zálohovať si vlastné materiály).
6.4 Predávajúci je oprávnený obmedziť alebo zrušiť účet pri porušení VOP, a to bez nároku na vrátenie ceny.
7. Dodacie podmienky
7.1 Digitálny obsah s okamžitým prístupom je sprístupnený bez zbytočného odkladu po pripísaní platby, najneskôr do 24 hodín.
7.2 Programy a služby s určeným termínom (napr. Masterclass) sú sprístupnené k dátumu uvedenému pri produkte.
7.3 Zrušenie zo strany predávajúceho: Ak predávajúci zruší program s určeným termínom, navrhne kupujúcemu náhradný termín alebo vráti uhradenú sumu v plnej výške najneskôr do 14 dní.
8. Funkčnosť, kompatibilita a interoperabilita digitálneho obsahu
8.1 Digitálny obsah predstavuje online kurzy, videá, e-materiály a prístup do členskej sekcie, prístupné prostredníctvom webu počas doby určenej v popise produktu.
8.2 Na používanie postačuje bežné zariadenie (počítač alebo smartfón) s pripojením na internet a aktuálnym internetovým prehliadačom; nie sú potrebné žiadne osobitné úpravy hardvéru ani softvéru.
8.3 Prístup k obsahu je chránený prihlásením do užívateľského účtu.
9. Odstúpenie od zmluvy
9.1 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z.
9.2 Dôležitá výnimka pri digitálnom obsahu: Ak je predmetom zmluvy dodanie digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, kupujúci stráca právo na odstúpenie, ak sa dodávanie začalo s jeho výslovným súhlasom a kupujúci vyhlásil, že bol poučený, že tým právo na odstúpenie stráca. Tento súhlas kupujúci udeľuje pri objednávke (zaškrtnutím príslušného políčka).
9.3 Podnikatelia: Právo na odstúpenie má len spotrebiteľ. Kupujúci konajúci ako podnikateľ (uviedol IČO) právo na odstúpenie podľa tohto článku nemá.
9.4 Odstúpenie možno uplatniť e-mailom na hello@careerdnalab.com, prípadne pomocou priloženého formulára na odstúpenie. Predávajúci vráti prijaté platby do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ich prijal.
10. Zodpovednosť za vady a reklamácie
10.1 Predávajúci zodpovedá za to, že produkt/služba zodpovedá popisu na webe a je bez vád. 10.2 Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na hello@careerdnalab.com s popisom vady. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
11. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
11.1 Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
11.2 Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže požiadať predávajúceho o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Subjektom ARS je SOI (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zo zoznamu vedeného Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk). Spotrebiteľ má právo voľby subjektu ARS.
12. Recenzie a hodnotenia zákazníkov
12.1 Predávajúci na webe zverejňuje hodnotenia a recenzie zákazníkov. Zverejňuje len overené recenzie — overené tak, že pochádzajú od osôb, ktoré si produkt alebo službu skutočne zakúpili (recenzia je spárovaná so zaplatenou objednávkou alebo získaná v uzavretej skupine prístupnej len zákazníkom).
13. Ochrana duševného vlastníctva
13.1 Všetky materiály a obsah (texty, videá, audio, e-knihy, pracovné materiály, ako aj metodológia Kariérna DNA) sú chránené autorským právom (zákon č. 185/2015 Z. z.) a sú duševným vlastníctvom predávajúceho.
13.2 Kúpou produktu získava kupujúci nevýhradnú, neprenosnú a odvolateľnú licenciu na osobné, nekomerčné použitie obsahu.
13.3 Kupujúci nie je oprávnený obsah najmä kopírovať, zdieľať, ďalej predávať, šíriť, sprístupňovať tretím osobám, vytvárať z neho odvodené diela, ani využiť obsah či poznatky z neho na vytvorenie konkurenčného produktu alebo služby, a to bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho.
13.4 Porušenie podľa bodu 13.3 môže mať za následok okamžité zrušenie prístupu a licencie bez nároku na vrátenie ceny; pri vrátení ceny je kupujúci povinný prestať obsah používať a zničiť všetky jeho kópie.
13.5 Pre prípad porušenia povinností podľa bodu 13.3 (najmä neoprávneného kopírovania, zdieľania, ďalšieho predaja alebo využitia obsahu na konkurenčný produkt) sa zmluvné strany dohodli na zmluvnej pokute vo výške 1 000 € za každé jednotlivé porušenie. Zaplatením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok predávajúceho na náhradu škody v plnej výške ani uplatnenie práv podľa autorského zákona.
14. Podmienky používania
14.1 Digitálny obsah je určený osobám starším ako 18 rokov.
14.2 Kupujúci používa obsah v súlade s VOP a právnymi predpismi a nezneužíva ho na úkor práv predávajúceho ani tretích osôb.
14.3 Z dôvodu údržby, aktualizácie alebo vyššej moci môže dôjsť k dočasnému prerušeniu dostupnosti obsahu; predávajúci za takéto prerušenie ani prípadnú stratu dát nezodpovedá. 14.4 Obsah, kurzy a programy predávajúceho majú vzdelávací a rozvojový charakter a kupujúci ich využíva na vlastnú zodpovednosť. Predávajúci neposkytuje záruku dosiahnutia konkrétneho výsledku (napríklad získania zamestnania, povýšenia alebo zmeny kariéry), keďže výsledok závisí od viacerých okolností na strane kupujúceho. Obsah nenahrádza individuálnu odbornú (napr. právnu, psychologickú alebo zdravotnú) pomoc, ak je potrebná. 14.5 Predávajúci nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť alebo výpadky spôsobené tretími stranami (napr. platobná brána, poskytovateľ hostingu) ani za škodu spôsobenú nesprávnym alebo neoprávneným použitím obsahu zo strany kupujúceho.
15. Ochrana osobných údajov
15.1 Spracúvanie osobných údajov upravujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov dostupné na webe.
16. Záverečné ustanovenia
16.1 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 29.5.2026.
16.2 Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahujú VOP účinné v čase uzavretia zmluvy.
16.3 Vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä Občianskym zákonníkom (40/1964 Zb.) a zákonom č. 108/2024 Z. z. Vzťahy s podnikateľom sa riadia Obchodným zákonníkom (513/1991 Zb.). Všetky vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.